“如果以前人工智能是锦上添花的话，经过这一次疫情会发现，AI在有些领域已经出现了雪中送炭的功能。”

科大讯飞股份有限公司品牌市场部总经理吴骏华在接受采访时曾指出：“本次疫情中AI技术在疫情监测、医疗、教育、社会治理等方面全面发力。可以预见，疫情之后的社会组织形态和企业运营方式都将因人工智能发生重大变化。”

他山石独家专家、人工智能女王贾斯汀·卡塞尔，在接受解放周末时曾说过：“从翻译软件到城市交通管理、环境污染治理、政府工作效率提升等，人工智能正在方方面面改变着我们的生活。”

自从1956年人工智能的概念被提出以来，人工智能的发展道路并非坦途，但幸运的是，我们当前在AI技术上所缺失的恰是5G所能提供给我们的，网速和带宽的大幅提升将大大提高业务效率和数据收集。

卡塞尔曾表示：“5G为人工智能创造了快速发展的新环境，人工智能技术在很多领域的应用将发生新的变化。”

那么，5G赋能之后，人工智能都将发生哪些新变化呢？人工智能发展道路上还有哪些新障碍呢？对于这些问题，卡塞尔在接受《解放周末》的专访时，展现了自己作为前沿科学家的思考与担当。

贾斯汀·卡塞尔

人工智能女王

卡耐基梅隆大学计算机学院副院长

世界经济论坛（WEF）计算机全球未来理事会前主席

卡塞尔是计算机学院人机交互研究所（HCI）的荣誉主任。卡耐基梅隆大学计算机学院副院长，卡耐基梅隆大学（CMU）计算机专业排名全球第一。世界经济论坛（WEF）计算机全球未来理事会前主席。WEF人工智能委员会拥有全球最顶级的人工智能领域专家，2011年因其在该领域的卓越贡献被任命为WEF人工智能与机器人委员会主席，2013年转任计算机全球未来理事会主席，并连续8年在达沃斯世界经济论坛担任演讲人。

卡塞尔是人形对话代理（ECA,Embodied Conversational Agent）的发明人，其研究在业界影响深远，最著名的研究成果就是在世界经济论坛上展出的社会感知机器人助理SARA，还有Yahoo-CMU未来私人助手研究项目。卡塞尔尝试将这项技术用于儿童教育领域，开发出SLS等系统帮助儿童学习语言，成为儿童互动研究先锋。多次受谷歌等企业邀请分享其前沿研究成果。

以下为《解放日报》专访的精彩摘录：

还没有找到教会人工智能常识的方法

问：5G会为人工智能带来哪些新变化？

卡塞尔：比如机器学习，它是当今人工智能领域应用中最重要的工具。就像教孩子一样，我们向机器展示一张猫的图片，告诉它“这是一只猫”，然后再向它展示一张狗的图片，告诉它“这不是一只猫”。上百万遍的重复，机器就习得猫的共性并将其识别出。

学习效果好坏有赖于数据集，当数据集太小或不好的时候，算法就会发生偏差。如果我们没有输入足够多的猫的图片，机器就无法正确识别猫。图像识别相对简单，处理一个自然语言，需要整整5天。量子计算可能会在某一天为机器学习带来更快的速度，但这需要5G这样的高速通信技术作基础。

机器学习能力的提高是内在的。而对人们来说，可期待、可见的变化是：在5G时代，人工智能所能带来的各项前景，包括制造、无人驾驶、教育等，都将比以往任何时候获得更快的发展。

未来可能出现这样的生活场景：你在购物网站上刚下单，产品就在离你住处一公里处被3D打印机打印出来，迅速送到你手中；残障人士可以与工程师、艺术家一起设计自己想要的假肢；教育可以更好地满足不同学习能力的学生；越来越多的企业在不同城市或国家拥有员工，通过人工智能中枢来实现远程协作。

此外，人工智能与几乎零延迟的5G速度相结合，还有助于整座城市实现无人驾驶——当然，前提是城市所有的交叉路口配有传感器和自适应的交通信号灯，智能基础设施是发展无人驾驶技术的关键。

问：是否可以说人工智能发展的障碍已被扫除？

卡塞尔：还远远没到障碍被扫除的这一天，事实上正相反。人工智能虽然在一些领域比人类聪明很多，比如众所周知的阿尔法狗，但在更多领域，人工智能的智商只相当于两三岁的孩子，我们还没有找到教会人工智能常识的方法。比如此刻，如果我让机器人把那边装着水的玻璃杯拿给我，它不是把水洒了，就是把杯子捏碎了。它非常有力，却不懂得如何温柔地用力。

教育可改变人类使用AI的途径

问：有力却不懂得如何温柔用力，这无法不让人联想起人工智能的安全问题。

卡塞尔：很多人都在说机器人将统治地球，包括一些有影响力的人。但其中有些人可能只是喜欢因此而出现在新闻里；而另外有些人虽然在其他学术领域做出了超凡贡献，但他本人并不是计算机科学家。计算机科学家们不认为存在机器人统治地球的可能。

不可否认，5G带来发展机遇的同时，安全问题依然隐藏其中。但是我曾经说过，也会一直坚持说，我不会接受任何我不信任的研发资金，不会开发不与人类合作的人工智能。

问： 但您不能保证其他人也不这么做。事实上，包括美国在内，已经有一些国家或机构在悄悄研发战争机器人。

卡塞尔：一支笔，我可以用它来书写真理，也可以戳伤你。人们害怕人工智能，是因为它们可以变成杀人的武器。按此逻辑，我们身边几乎所有的东西都应该被拿走，因为它们在坏人手里都可以变成武器。

重要的是教育。我们必须改善我们的教育体系，在孩子们还很小的时候就要教育他们成为善良的人。

此外，在大学里，心理学专业教学生要尊重生命，哲学专业也教学生要尊重生命，可是，计算机专业不教。但是现在，我们已经意识到了这点，计算机科学家和计算机专业的学生，都开始学习伦理学，学习尊重生命。这一点非常重要，需要我们时刻铭记在心。

问：您怎么评价这种教育的效果？

卡塞尔：重要的是持之以恒。

我从2001年开始研究人工智能的伦理问题，当时并没有很多人关注，但现在，这已成为全社会一个普遍的观念，这就是教育的结果。

我会继续不断地教育我的学生，我的学生也会教育他们的学生。还有我的论文，人们可以从网上读到我的论文。这样的教育工作不是我一个人在做，其他许多计算机科学家都在做。

我们不能因为未来存在往坏的方向发展的可能，就放弃往好的方向创造未来的努力。和那些害怕人工智能的未来、试图阻止其发展的人不同，我会对未来负责。我可以，也要让一个美好的未来发生，这是我作为科学研究者的责任。

对未来负责肯定要难于阻止未来，但我希望大家记住：人工智能的未来掌握在我们手中。我们决定怎么使用它，我们决定未来是光明的还是黑暗的。